プライバシーポリシー | 腎臓病食・糖尿病食を全国宅配メディカル・クック宅食便

ホーム
>
プライバシーポリシー

株式会社メディカルケアーズは、個人情報保護法に関する法令および国が定める指針を遵守し、お客様からいただいた情報を適切に取り扱い、また情報漏洩の予防をすることが社会的な責任と考えています。お客様の個人情報を利用目的の範囲内でのみ取り扱い、必要以上に集めず、集めた情報を乱用いたしません。このプライバシーポリシーでは、弊社におけるお客様の個人情報の取り扱いについて説明しております。

1.お客様情報に関わる個人情報の取得

株式会社メディカルケアーズでは、お客様に対して、お客様個人を特定できる情報（個人情報）の提供をお願いすることがあります。お客様の情報が必要になるのは、弊社の商品の販売、各種情報提供、メンテナンス、調査、改善、研究開発、広報、宣伝などを行うときです。

2.個人情報の利用目的

株式会社メディカルケアーズは、お客様の個人情報を以下の利用目的の範囲内で利用させていただきます。

弊社の事業活動に伴う情報の提供、商品の発送、利用代金のご請求および商品の回収のため。
弊社のサービスに関するカスタマーフォローサービスの提供のため。
弊社における各種イベント・キャンペーンなどのご案内や、特別なサービス・新商品・新サービスなどをご紹介する広告宣伝のため。但し、これらはお客様の同意に基づいてご案内・ご紹介するものですので、お客様からのご要望でいつでも中止することができます。　　　
弊社の商品やサービスの向上、開発、普及に向けて、お客様の満足度、利用状況、利用環境について、アンケート調査、取材するため。
弊社のご活用に関する会員向け健康情報などのお知らせのため。
関連行政庁、金融機関、保証会社、委託業者などに弊社が連絡、調査、確認、取次、委託を行うため。
弊社のカタログ、会員証、景品などをお客さまに配送するため。
弊社における会計監査上の確認を行うため。
弊社の提携する業者および販売代理店からの各種情報提供を行うため。
弊社ご提供に関するお客様からのご要望、お問い合わせ・苦情などに対するご回答を行うため。なお、ご回答は原則としてお客様本人にのみ行いますが、法人などのお客様の場合、同一法人内の社員様などにご回答することがございます。
必要に応じて弊社がお客様に連絡するため。

上記の利用方法は、商品同梱、郵便、E-MAIL、ファクシミリ、お電話、宅配便などによりお届け・配信することがあります。

3.個人情報の保護対策

お客様の個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行うよう努めます。また、個人情報を取り扱う部門には情報管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めると共に、情報セキュリティに関する教育を実施し、社員への周知徹底を実施します。

4.第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者へも提供いたしません。

お客様の同意がある場合。
お客様個人を特定できない状態で開示する場合。
業務を円滑に進めるなどの理由で外部業者に取り扱いを委託する場合。この場合には十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約による義務付けなどの方法により、適切な管理を行います。
法令により開示を要求された場合。
人の生命、身体または財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。
国の機関または地方公共団体もしくはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

5.個人データの共同利用

株式会社メディカルケアーズの商品を取り扱う代理店および弊社商品の製造元（発送元）において、お客様の個人データを共同利用させていただく場合があります。代理店に提供した個人情報、また、弊社の個人情報が製造元（発送元）に提供され、共同利用するのは以下の場合に限ります。

共同利用する個人データ
お客様の氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、お届け先の氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、アンケート回答内容、販促物配布履歴、購買履歴など。

利用目的

「2.個人情報の利用目的」の範囲内において、株式会社メディカルケアーズがお客様の個人情報を利用させていただくため。
株式会社メディカルケアーズおよび代理店、製造元（発送元）全体のサービス向上・商品開発・商品普及に向けた調査・研究・取材を実施するため、または、その実施に向けてお客様と連絡を取るため。

個人データの管理について責任を有する者
弊社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記責任者までお願いいたします。

株式会社メディカルケアーズ
E-Mail：
代表取締役　綾部　強

6.個人情報の開示・訂正等の手続き

個人情報の開示
株式会社メディカルケアーズが保有する個人データの開示手続についての窓口は、弊社お客様サービスセンターが担当いたします。個人データの開示のご請求を希望される方は、下記宛にお問い合わせください。開示手続には弊社規定の手数料が発生しますので、予めご了承ください。なお、開示する個人情報の受け渡しにつきましては、情報の安全性確保の理由から情報開示の際に、自動車免許証など身分を証明するものをご提示いただきます。

個人情報の訂正など
上記の開示手続により、株式会社メディカルケアーズが保有する個人データの内容に事実と異なる記載がある場合には、訂正・変更または利用停止の手続を取らせていただきます。

苦情のお問い合わせ
株式会社メディカルケアーズの個人情報の取り扱いについてのご質問・苦情についても、お客様サービスセンターが対応いたします。弊社までご連絡ください。

7.cookie（クッキー）の使用について

株式会社メディカルケアーズは、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがあります。これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie （クッキー）の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※ cookie （クッキー）とは、サーバーコンピューターからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピューターのハードディスクに蓄積される情報です。

8.プライバシーポリシーの変更